Платформа Documentum основана на трехуровневой архитектуре, которая является важнейшим условием при построении современных информационных систем. Она обеспечивает доступность общих корпоративных правил и служб управления содержанием для широкого спектра клиентских приложений и корпоративных систем, не требуя при этом, чтобы службы адаптировались отдельно для каждого типа клиентского приложения. Можно выделить три основных элемента архитектуры Documentum – это хранилище содержания, службы управления содержанием и приложения для работы с содержанием.